电商时代如何打造爆款？这些运营技巧要知道！

大家今天跟大家聊聊我最近搞电商的一点心得体会，真的是一把辛酸泪，不过也学到不少东西。

我寻思着，现在这年头，谁还不网购？电商肯定有搞头！于是我就雄心勃勃地扎进去，准备大干一场。结果？现实狠狠地给我一巴掌。

选品这事儿，真是愁死人

刚开始，我啥也不懂，就看哪个东西卖得火，就跟着卖哪个。结果，人家卖得好的，我根本竞争不过价格压得比我还低，图片拍得比我还好看，我这小胳膊小腿的，哪儿拧得过人家大腿！

后来我学聪明，开始琢磨着找点“蓝海”产品。啥叫“蓝海”？就是竞争没那么激烈，还有点利润空间的东西。这可不是件容易的事儿，我天天盯着各种数据看，什么生意参谋、阿里指数，看得我头昏眼花。还得研究啥关键词搜索走势、点击率、转化率……说多都是泪。

我总算找到一款我觉得还不错的产品，价格、利润都还算合适。就是考验我“内功”的时候。

优化，优化，再优化！

找到产品只是第一步，你得让别人看到你的产品，并且愿意买！这就要说到主图、详情页这些东西。我开始研究那些卖得好的同行，看看人家是怎么做的。学习人家的优点，再结合我自己的产品，把主图和详情页好好地“装修”一番。

光是图片好看还不行，你还得让别人知道你的产品好在哪儿，这就是“卖点”。我把自己当成顾客，想想我会关心什么问题，然后把这些问题的答案都写在详情页里。我还特意优化客服的话术，让客服妹妹们说话更甜一点，服务更周到一点。

慢慢熬，总算有点起色

刚开始，店铺冷冷清清的，没啥人来。我寻思着，得先搞点基础销量，不然别人一看你这销量是0，谁敢买？于是我就找些亲戚朋友，帮我“刷”几十单。这事儿咱心里明白就行，可不能到处说。

有点基础销量之后，我就开始琢磨着怎么推广。我试过直通车、钻展，也找过一些达人带货。这推广的费用可真不便宜，花钱如流水！不过效果也还算可以，慢慢地，店铺的访客和订单都多起来。

维护老顾客，这事儿也挺重要

生意稍微好点之后，我就开始琢磨着怎么留住老顾客。毕竟开发一个新顾客的成本，比维护一个老顾客的成本高多。我建个微信群，把买过我东西的顾客都拉进来，时不时地发个红包、搞个活动啥的。我还让客服妹妹们定期给老顾客发优惠券，鼓励他们回购。

售后服务也得跟上！顾客买东西，有什么问题，咱得第一时间给人家解决。我还特意搞个好评返现的活动，鼓励顾客给我好评。这事儿也得咱心里明白就行。

搞电商这事儿，真不是一件容易的事儿。不过只要肯用心，肯学习，慢慢熬，总能熬出头的。我现在还在继续努力中，希望有一天，我也能成为电商大牛！