网络交易管理办法,网络商品经营者义务有哪些
网络交易管理办法,网络商品经营者义务有哪些?
为规范网络商品交易及有关服务行为,保护消费者和经营者的合法权益,促进网络经济持续健康发展,根据《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》的规定,网络商品经营者和网络服务经营者应当遵守如下十项义务:
1、已经工商行政管理部门登记注册并领取营业执照的法人、其他经济组织或者个体工商户,通过网络从事商品交易及有关服务行为的,应当在其网站主页面或者从事经营活动的网页醒目位置公开营业执照登载的信息或者其营业执照的电子链接标识。 通过网络从事商品交易及有关服务行为的自然人,应当向提供网络交易平台服务的经营者提出申请,提交其姓名和地址等真实身份信息。具备登记注册条件的,依法办理工商登记注册。
2、网上交易的商品或者服务应当符合法律、法规、规章的规定。法律法规禁止交易的商品或者服务,经营者不得在网上进行交易。
3、网络商品经营者和网络服务经营者向消费者提供商品或者服务,应当遵守《消费者权益保护法》和《产品质量法》等法律、法规、规章的规定,不得损害消费者合法权益。
4、 网络商品经营者和网络服务经营者向消费者提供商品或者服务,应当事先向消费者说明商品或者服务的名称、种类、数量、质量、价格、运费、配送方式、支付形式、退换货方式等主要信息,采取安全保障措施确保交易安全可靠,并按照承诺提供商品或者服务。网络商品经营者和网络服务经营者提供电子格式合同条款的,应当符合法律、法规、规章的规定,按照公平原则确定交易双方的权利与义务,并采用合理和显著的方式提请消费者注意与消费者权益有重大关系的条款,并按照消费者的要求对该条款予以说明。网络商品经营者和网络服务经营者不得以电子格式合同条款等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除经营者义务、责任或者排除、限制消费者主要权利的规定。
5、网络商品经营者和网络服务经营者提供商品或者服务,应当保证商品和服务的完整性,不得将商品和服务不合理拆分出售,不得确定最低消费标准以及另行收取不合理的费用。
6、网络商品经营者和网络服务经营者向消费者出具购货凭证或者服务单据,应当符合国家有关规定或者商业惯例;征得消费者同意的,可以以电子化形式出具。电子化的购货凭证或者服务单据,可以作为处理消费投诉的依据。消费者要求网络商品经营者和网络服务经营者出具购货凭证或者服务单据的,经营者应当出具。
7、网络商品经营者和网络服务经营者对收集的消费者信息,负有安全保管、合理使用、限期持有和妥善销毁义务;不得收集与提供商品和服务无关的信息,不得不正当使用,不得公开、出租、出售。但是法律、法规另有规定的除外。
8、网络商品经营者和网络服务经营者发布的商品和服务交易信息应当真实准确,不得作虚假宣传和虚假表示。
9、网络商品经营者和网络服务经营者提供商品或者服务,应当遵守《商标法》、《反不正当竞争法》、《企业名称登记管理规定》等法律、法规、规章的规定,不得侵犯他人的注册商标专用权、企业名称权等权利。
10、网络商品经营者和网络服务经营者不得利用网络技术手段或者载体等方式,实施损害其他经营者的商业信誉、商品声誉以及侵犯权利人商业秘密等不正当竞争行为。
网上购买彩票安全合法吗?
网上买彩票安全吗?这话有一个很大的适用范围,首先在中国境内,除了购买中国的福利彩票和体育彩票这两个国务院特许发行的彩票以外,任何在中国境内销售的彩票都是非法的,购买的彩票不受法律保护还会被治安处罚,所以首先要明白在国内买什么彩票才是合法彩票,其他只是打着彩票之名来从事非法之举的骗钱诈骗行为。每个国家对于国内的博-彩市场,都有自身的规则和行为准则,但无一不是只允许有牌照有资质的运营商,其他都是予以打击。
其次要明白是网络是沟通或者传输介质,还是利用互联网做购彩平台的区别。众所知周的是国内禁止网络售彩,这就是在严厉打击利用互联网做购彩平台购彩网站的行为,这些网站售彩是非法的,在这些网站购彩资金无法保障,中奖后兑奖也无法保障,也有可能出现这样那样的市场纠纷。还有一种就是利用互联网作为沟通传输的桥梁,联络用的便捷方式,这和传统的以电话委托熟人间的购彩一样的性质,只不过传统的语言电话变成了现在的QQ、微信、微博等等社交媒体、社交工具,这些社交媒体社交工具在使用中便于图文并茂,语言,传输上也非常及时方便的优点,但也有可能造成实际销售后中奖可能产生的纠纷。
所以,利用互联网做售彩平台(网站)目前来说一律是非法,既然非法就肯定不安全嘛。但利用互联网作为沟通交流工具来购彩,点对网店的行为目前还是可行的,只要彩民和业主之间有一个相对熟悉和了解,再辅助以一些约定俗成的规矩规则,想到可能中奖后造成的纠纷有一个提前预案,讲双方的规矩讲在前面,先小人后君子,规矩规则制定好避免以后的纠纷。
电子商务的主要功能?
电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务。因此,它具有广告宣传、咨询洽谈、网上定购、 网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。
1 广告宣传
电子商务可凭借企业的 Web服务器和客户的浏览,在Internet上发播各类商业信息。客户可借助 网上的检索工具(Search)迅速地找到所需商品信息,而商家可利用网上主页( Home Page)和电子邮件 (E-majl)在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比,网上的广告成本最为低廉,而给顾客的 信息量却最为丰富。
2 咨询洽谈
电子商务可借助非实时的电子邮件(E-mail),新闻组(News Group) 和实时的讨论组(chat)来了解市场和商品信息、洽谈交易事务,如有进一 步的需求,还可用网上的白板会议(Whiteboard Conference)来交流即时的 图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种 方便的异地交谈形式。
3 网上订购
电子商务可借助 Web中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的 订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购 交互格式框。当客户填完订购单后,通常系统会回复确认信息单来保证 订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信 息不会泄漏。
4 网上支付
电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和 商家之间可采用信用卡帐号实施支付。在网上直接采用电子支付手段将 可省略交易中很多人员的开销。网上支付将需要更为可靠的信息传输安 全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。
5 电子帐户
网上的支付必需要有电子金融来支持,即银行或信用卡公司及保险 公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子帐户管理是 其基本的组成部分。 信用卡号或银行帐号都是电子帐户的一种标志。而其可信度需配以 必要技术措施来保证。如数字凭证、数字签名、加密等手段的应用提供了电子帐户操作的安全性。
6服务传递
对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。 而有些货物在本地,有些货物在异地,电子邮件将能在网络中进行物流的 调配。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品。如软件、电子读物、信息服务等。它能直接从电子仓库中将货物发到用户端。
7 意见征询
电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来 收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一个封 闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平,更使企业获得 改进产品、发现市场的商业机会。
8 交易管理
整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面,企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此,交易管理是涉及商务活动 全过程的管理。电子商务的发展,将会提供一个良好的交易管理的网络环境及 多种多样的应用服务系统。这样,能保障电子商务获得更广泛的应用。
网上二手房信息可靠吗?
我个人觉得很多网上二手房源信息都是可靠的,毕竟中介公司有了这样房源信息才会发布出来公告,寻找自己合适的客户,想购买差不多可以条件的房子,看到自己能接受的范围之内房源信息,中介人员就可以通过网络平台进行沟通咨询,双方共同完成一次愉快的交易
现在很多自媒体达人在网上出售自己或别人做的食品?
最好是别买,从保质期,和工艺流程我们都不知道,没有相关部门的管控,我想产品得不到保证,不放心啊,